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常见问题

常见问题


下单后可以修改订单吗?

由三佳发货的自营(非自提)订单,在订单打印之前可以修改,打开“订单详情”页面,若没有修改订单按钮,则表示订单无法修改,可以联系客服或取消订单重新下单。

注:

1. 修改订单重新下单可能影响送货时间。

2. 由于订单生成速度快,可能出现修改不成功的情况,请直接联系客服.

订单如何取消?

取消未收货的订单,操作步骤如下:

1. 如订单处于暂停状态,进入“我的订单"页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮,”删除订单“;

2. 选择订单取消原因后,点击“下一步”提交申请即可;
3. "取消订单"申请成功后,您可在“我的订单>订单中心>取消订单记录”页面查询取消进度。

4. 如货物已经打包好等待发货,订单已经无法取消,建议您直接拒收商品;部分特殊商品不能拒收,具体请以页面商品介绍信息为准。

5.如在线支付订单,您可以直接点击订单后面”取消“按钮,然后申请退款即可,如后期货物送去,建议您直接拒收。

取消订单注意事项:

1. 订单提交成功后,您可取消商品订单,订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作。

2. 提交订单取消申请后,系统会确认包裹位置,拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收

3. 订单若包含赠品、加价购、套装等促销活动商品,若主商品订单取消,关联促销商品也将取消。

4. 已收货的订单,请在七天之内,申请返修/退换货


可以开发票吗?

三佳银饰批发分销商城所售商品都是正品行货,自营商品均可开具正规发票(开票所增加的成本费用由客户承担),发票金额不含配送费金额,另有说明的除外。

1. 如何获得普通纸质发票:下单时选择备注中写明普通发票(纸质),此发票可用作单位报销凭证,发票会随每次包裹一同发出。

2. 如何获得普通电子发票:下单时选择备注中写明需要普通发票(电子)订单完成后,系统会自动开具,可用于单位报销使用。个人用户选择开具电子发票后无法换取个人抬头的普通纸质发票。

3.如何获得增值税发票:

a.首次开具增值税专用发票的顾客,请在下单时在备注信息栏中填写开具增值税专用发票所需信息(也可以下单时直接填写增票信息),具体操作路径:下单时在备注栏备注,若不明白可资询客服

b.填写完毕后,为等待审核状态。

温馨提示:发票具体信息请与客服进行联系,若为您带来不便之处,敬请原谅,感谢您的理解与支持!



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