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退换货政策

换退货政策(该退换货政策只针对零售型普通会员客户)

商品换货保障

 符合以下条件,可以要求换货

1、客户在收到货物后,不满意,可拒绝签收,然后重新发货进行换货;

2、实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的;

3、属于产品质量问题的,都可以要求换货;

换货流程:客户当面要求送货人员退寄回货物,然后与我们联系。我们会为您重新发货,货物到达时间顺延。

符合以下条件,可以要求退货

1、客户收到货物后七天之内,发现商品有明显的制造缺陷的;

2、货物经过一次换货但仍然存在质量问题的;

3、由于人为原因造成超过我们承诺到货之日5天还没收到货物的;

退货流程:客户在收到货物后24小时内与我们联系,待我们收到货后会在三个工作日内通过银行转帐方式将您的货款退回;

在以下情况我们有权拒绝退换货要求

1、货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员退换货的;

2、超过退换货期限的退换货要求;

3、退换货物不全或者外观受损;

4、客户发货单据丢失或者不全;

5、产品并非我们提供;

6、货物本身不存在质量问题的;

7、任何非购自“三佳商城”的商品;

8、任何因客户使用或保管不当导致出现质量问题的商品;

9、任何因客户原因导致超过保质期的商品;

10、仅赠品存在问题,且不影响主要商品的;

11、 礼品券产品不支持退货;

温馨提示:符合条件客户可进行退换货,退货仅限零售客户,批发、加盟客户只享有换货服务不能退货,遵守同类换同类原则。

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